AÇIK RIZA METNİ

Kişisel verilerin işlenmesine yönelik açık rıza süreci

Ankara Usta Su Tamir ile iletişime geçen kullanıcıların kişisel verileri; hizmet talebinin alınması, geri dönüş yapılması, servis planlamasının oluşturulması ve kullanıcıya doğru bilgi verilmesi amacıyla değerlendirilebilir. Bu sayfa, açık rıza kapsamını sade, anlaşılır ve düzenli biçimde açıklar.

Belirli AmaçVeriler yalnızca açıklanan hizmet ve iletişim amaçlarıyla değerlendirilir.

BilgilendirmeKullanıcı, verilerinin hangi kapsamda işlenebileceği hakkında bilgilendirilir.

Özgür İradeAçık rıza, kullanıcının kendi tercihiyle verdiği onay niteliğindedir.

Geri Alma HakkıKullanıcı açık rızasını dilediği zaman geri alma hakkına sahiptir.

TEMEL İLKELER

Açık rıza açık, anlaşılır ve sınırlı kapsamda değerlendirilir

Kişisel verilerin işlenmesinde amaç, kullanıcının talebini doğru anlamak, iletişim kurmak ve hizmet sürecini düzenli biçimde yürütmektir. Rıza, genel ve belirsiz bir izin değil; belirli amaçlar için verilen açık onaydır.

Amaçla SınırlılıkVeriler hizmet talebi, iletişim ve servis planlaması gibi açıklanan amaçlarla işlenir.

ŞeffaflıkKullanıcıya hangi verilerin neden alınabileceği açık biçimde aktarılır.

Veri GüvenliğiKişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması hedeflenir.

Hak KullanımıKullanıcı bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz ve rızayı geri alma haklarına sahiptir.

RIZA AMAÇLARI

Açık rıza hangi süreçlerde gündeme gelebilir?

Kullanıcıdan alınan rıza, yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi ve iletişim yönetimi gibi belirli amaçlarla sınırlı şekilde değerlendirilir.

İletişim KurulmasıTelefon, e-posta, form veya WhatsApp taleplerine geri dönüş sağlanabilir.

Servis PlanlamasıAdres, ilçe, arıza türü ve talep detayları ekip yönlendirmesi için kullanılabilir.

Talep TakibiDaha önce iletilen hizmet talebinin düzenli takip edilmesi amacıyla kayıt tutulabilir.

BilgilendirmeRandevu, ulaşım, hizmet süreci ve talep sonucu hakkında bilgi verilebilir.

YASAL METİN

Açık Rıza Metni

Bu metin, Ankara Usta Su Tamir tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin belirli amaçlarla işlenmesine yönelik açık rıza süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı; iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri kanallar üzerinden firmayla iletişime geçtiğinde bazı kişisel verilerini paylaşabilir.

İşlenebilecek Kişisel Veriler

Açık rıza kapsamında işlenebilecek veriler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, ilçe bilgisi, hizmet talebi, arıza açıklaması, iletişim tercihleri ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer bilgilerden oluşabilir.

Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet talebinin alınması ve kullanıcıyla iletişim kurulması
Adres, arıza türü ve servis ihtiyacının netleştirilmesi
Uygun ekip yönlendirmesi ve servis planlaması yapılması
Kullanıcıya talebi hakkında bilgi verilmesi
Talep, kayıt ve iletişim süreçlerinin düzenli yürütülmesi

Açık Rızanın Geri Alınması

Kullanıcı, kişisel verilerinin açık rızaya dayalı olarak işlendiği durumlarda verdiği rızayı dilediği zaman geri alabilir. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden sonraki işlemler bakımından sonuç doğurur.

Veri Sahibinin Hakları

Kullanıcı; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve ilgili mevzuat kapsamındaki diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Rıza Beyanı

Kullanıcı, açık rıza gerektiren durumlarda kişisel verilerinin bu metinde belirtilen amaçlarla işlenebileceğini, rızasını özgür iradesiyle verebileceğini ve dilediği zaman geri alabileceğini kabul eder. Bu metin bilgilendirme amacı taşır.

KVKK Aydınlatma Metni Gizlilik Politikası Çerez Politikası

SÜREÇ

Açık rıza süreci nasıl işler?

Bilgi PaylaşılırKullanıcı hizmet veya iletişim amacıyla bazı bilgilerini firma ile paylaşabilir.

Amaç BelirlenirPaylaşılan veriler yalnızca hizmet ve iletişim süreci için gerekli amaçlarla değerlendirilir.

Rıza DeğerlendirilirAçık rıza gerektiren işlemlerde kullanıcının özgür iradesiyle verdiği onay esas alınır.

Haklar KorunurKullanıcı dilediğinde bilgi talep edebilir, düzeltme isteyebilir veya rızasını geri alabilir.

SIK SORULAN SORULAR

Açık Rıza Metni Hakkında Merak Edilenler

Açık rıza, kişisel veri işleme amaçları ve kullanıcı hakları hakkında sık sorulan sorular aşağıda yer alır.

Açık rıza nedir?

Açık rıza, kullanıcının belirli bir konuda bilgilendirildikten sonra özgür iradesiyle verdiği onaydır. Genel ve belirsiz bir izin anlamına gelmez.

Hangi bilgiler işlenebilir?

Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, ilçe, hizmet talebi, arıza açıklaması ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer bilgiler işlenebilir.

Açık rıza hangi amaçlarla alınır?

Hizmet talebi almak, geri dönüş yapmak, servis planlamak, kullanıcıyı bilgilendirmek ve talep sürecini yönetmek amacıyla alınabilir.

Kullanıcı rızasını geri alabilir mi?

Evet. Kullanıcı açık rızasını dilediği zaman geri alabilir. Bu talep, geri alma tarihinden sonraki işlemler bakımından sonuç doğurur.

Bu metin KVKK sayfasının yerine geçer mi?

Hayır. Açık rıza metni, KVKK aydınlatma metniyle birlikte değerlendirilmelidir. KVKK sayfası daha geniş bilgilendirme içerir.

Hak talepleri nasıl iletilir?

Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin taleplerini firma iletişim kanalları üzerinden Ankara Usta Su Tamir’e iletebilir.

Açık rıza ve kişisel veri süreçleri hakkında iletişime geçebilirsiniz

Hizmet talebi, iletişim veya kişisel veri süreçleriyle ilgili bilgi almak için Ankara Usta Su Tamir ile bağlantı kurabilirsiniz.

Hemen Ara WhatsApp